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MAÎTRISEZ
VOTRE TEMPS
"La méthode
STATERA ® est née de l’insatisfaction
vis-à-vis d’autres méthodes et ouvrages précédemment étudiés, et vis-à-vis d’outils essayés. Leurs écueils
essentiels sont ..." SUITE
RÉSERVES
FINANCIÈRE
Découvrez comment
activer vos réserves financières.
"...
Face à ces réductions , les entreprises
disposent en fait de marges de manœuvre qu'il s'agit d'
activer..." SUITE
COMMUNICATION
Découvrez
le dernier numéro de la lettre d' EXTRALAND "Voyageur
à petite vitesse et TGV"
...Autrement dit,
l'important c'est que le train aille vite, pas le voyageur. Ainsi selon
votre destination en TGV vous serez... SUITE
Pour
recevoir les lettres
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le
management
des services clients
"sécuriser et
améliorer en
permanence"
maîtrise de la relation client
plans de progrès
récupérations de marges
Qualité de service : mise en place des accords de services
(SLA), avec
l' optimisation
des processus, les reportings, les plans de progrès,
les liens avec 6 SIGMA
le management des processus et des interfaces,
l' organisation pour redresser et mettre vos activités
sous contrôle et passer en régime de progrès permanent
la sécurisation des facturations
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le
management
des projets
"sécuriser et faire aboutir"
redressement
pilotage, cadrage, méthodologie
redressement de projets en difficultés et
réduction des risques
pilotage et instrumentation des plans d'action
pilotage opérationnel et planification des projets
gestion contractuelle des projets et des
sous-traitances
cadrage des nouveaux projets
mise en place de la méthodologie |
l'
efficacité
des personnes
"faire
s'engager et réussir"
formation
accompagnement
changement
formations en
développement personnel : l' efficacité personnelle et à la gestion du
temps, méthode STATERA ® ,
la communication...
accompagnement
opérationnel du manager, des équipes
pour faire réussir dans une situation nouvelle ou de
changement: périmètres, objectifs, plans, reportings,
communication...
conduite du changement et
accompagnement terrain |
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ces
3 thèmes sont traités |
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principalement
en
CONSEIL
et en FORMATION |
leur
contenu est expliqué à travers des actions
d'ÉDITION
PUBLICATIONS de
COMMUNICATION d'INFORMATION |
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avec
l'application de la démarche systémique |
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FACTURATIONS
"Sécurisez
vos facturations":
"Le
pire est que ce mal est silencieux. Aux frontières entre
les commerciaux, les opérationnels et les administratifs, il n’est
ni détecté ni pris en charge"... SUITE
PLANS
D'ACTION comment
sécuriser vos plans d'action. Pour vos
projets, pour vos activités, vous êtes amenés à mettre en place des
plans d'action. Si leur lancement est déjà difficile, leur suivi et leur
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expertise
services SLA
la définition exhaustive des interfaces
contractuelles et leur validation préalable
l' évaluation chiffrée des dysfonctionnements
le pilotage en multiniveaux
la consolidation
des engagements élémentaires avec les engagements globaux du marketing |
expertise
projets
la gestion contractuelle des projets et des
sous-traitances
la validation formelle des interfaces et des
franchissements d'étapes
la prise des engagements en revues
d'avancement
le pilotage des plans d'action avec des indicateurs de
convergence
la maîtrise des processus de livraisons
itératives (méthode agile) |
expertise
action
les principes
forts pour agir et décider (clôture, nécessité, engagement...),
méthode MVT©
la cohérence
des actions et décisions avec les objectifs et les valeurs
les durées
type et la base d'expérience |
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"la
maîtrise de vos relations contractuelles" |
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FORMATIONS
Vidéos
 
ÉDITION
PUBLICATIONS vient de paraître, actes
de conférences : la maîtrise du temps ...
pour
commander INFORMATION
L'annuaire
de la gestion du temps L'annuaire
de la facturation Dictionnaire
des expressions |
NOTRE
VISION
La
valeur
ajoutée
des entreprises se déplace vers le métier d’
intégrateur de briques technologiques et d’ équipes ou de
sous-traitants spécialisés.
Cette ingénierie de sous-traitance repose essentiellement sur la prise d’
engagements et la maîtrise des interfaces qu’il y a lieu de formaliser par des contrats internes et externes.
Par ailleurs la matière
première traitée par les entreprises est de plus en plus de l’
information,
et les activités doivent être considérées
comme des flux. Il y a donc lieu de traduire l’exécution
des contrats dans les applications informatiques, qui vont permettre de mesurer un avancement ou une qualité de service.
Il est aussi nécessaire de travailler en
fonction de référentiels
qu’ils soient contractuels ou méthodologiques.
La maîtrise des activités et
le passage en régime de progrès permanent nécessitent la formalisation en cohérence :
des
processus, des accords de services, des mesures, des reportings, des pilotages
et des plans de progrès.
De
manière similaire, au niveau des personnes, cela implique la
clarification des objectifs, la prise d' engagements, une
meilleure communication avec les autres et avec soi-même, et la
découverte de son référentiel psychologique.
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